您購機前，我們會為您規(guī)劃、設(shè)計最佳流程方案。購機后，將免費指派專門的售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場為您安裝調(diào)試，協(xié)助您規(guī)劃和管理設(shè)備，直到您滿意為止。
1、24小時服務(wù) 如產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,我公司在第一時間更換有問題的部件,將故障時間降至最少。（有問題的部件屬我公司責(zé)任的將由公司承擔(dān),屬客戶責(zé)任的由客戶承擔(dān)）
2、質(zhì)量保證期從產(chǎn)品調(diào)試結(jié)束之日起一年內(nèi),客戶正常使用情況下出現(xiàn)的損壞均由我公司在第一時間免費給予更換（如能修復(fù)的部件待修復(fù)后換回所頂替的部件）。
3、產(chǎn)品終身維護,非質(zhì)量保證期內(nèi)故障,我公司給予上門服務(wù)對于需更換的部件,只收取其成本費用。
4、如果因客戶未經(jīng)我公司同意而對機器加以改造,或請他人維修或更換我公司所提供的元件而導(dǎo)致的故障則不在質(zhì)量保修和產(chǎn)品終身服務(wù)范圍內(nèi)。我公司仍只收取其成本費用。
5、我公司會定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品的意見及改進方向,解決客戶在機器的正常使用過程中所碰到的困難和問題。
6、如今后因客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更改而需對我公司所銷售的機器進行改造時,我公司將積極予以配合,并提出改造方案,其具體費用由雙方協(xié)商解決。
|
